Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour prendre et gérer vos réservations
Nous avons passé du temps en cuisine et derrière un bar avant d'écrire la moindre ligne de code. Tout ici existe parce qu'un établissement l'a demandé, et rien ici n'exige une journée de formation.
Une page de réservation que vos clients terminent en moins d'une minute
Chaque établissement obtient sa propre page à son propre lien. Les clients choisissent le nombre de personnes, touchent un jour, touchent un horaire et saisissent leur nom et leur téléphone. Pas de compte, pas d'application à télécharger, pas de mot de passe. Elle fonctionne sur tous les téléphones, et en 14 langues : anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, roumain, bulgare, grec, turc, arabe et chinois. Les clients changent de langue sur la page et leurs e-mails suivent. Votre tableau de bord, l'application du personnel et les e-mails envoyés à votre établissement existent dans les mêmes 14 langues, pour que toute votre équipe travaille dans celle qu'elle connaît le mieux.
Chaque établissement obtient sa propre adresse web. Les établissements gratuits reçoivent un court code aléatoire comme 5434.nabsie.com ; à partir de Standard, vous choisissez la vôtre, comme yourpub.nabsie.com. Votre tableau de bord propose un QR code et une affiche imprimable. Partagez l'adresse sur Google Business Profile, Instagram, Facebook, WhatsApp, dans votre signature d'e-mail, ou placez le QR code sur les cartes et en vitrine. Si vous avez un site, intégrez-la avec une seule ligne.
Nombre de personnes
Trois façons de dire oui
Instantané confirme une réservation sur-le-champ si une table est libre. Approuvé par le personnel la garde en demande jusqu'à ce que quelqu'un l'accepte. Vérification en direct est la plus astucieuse : le client attend quelques minutes avec un compte à rebours pendant que votre personnel reçoit une alerte. Si personne ne répond à temps, vous choisissez de refuser poliment ou de garder la demande et d'écrire plus tard.
La vérification en direct peut être activée manuellement, selon un planning, ou automatiquement dès qu'un membre du personnel est connecté à l'application du personnel. Les trois modes sont sur toutes les formules, y compris Gratuit.
Environ 2 minutes 40 secondes
Une application pour le personnel qui tient dans un téléphone
Installez-la sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou Android. Les demandes apparaissent en haut avec un compte à rebours et deux gros boutons : accepter, ou refuser avec un motif. Un bip court retentit à chaque nouveauté, et les établissements Standard et Pro reçoivent des notifications push même application fermée.
Le personnel peut aussi ajouter à la main des clients sans réservation et des réservations téléphoniques, marquer les arrivées et les no-shows, et voir la liste du soir d'un coup d'œil. La formule gratuite comprend l'accès propriétaire plus un accès personnel ; Standard et Pro offrent des accès illimités.
Tables, durées d'occupation et rythme
Ajoutez vos tables par groupes, par exemple cinq tables de 2 et dix tables de 4, plus les tables nommées comme le coin cosy ou la table de la fenêtre. Définissez la durée d'occupation selon la taille du groupe et, si vous le souhaitez, autorisez les grands groupes à combiner deux tables. Plafonnez les couverts par service et limitez les réservations par tranche de 15 minutes pour que la cuisine garde son rythme un samedi soir.
Les horaires d'ouverture se règlent par jour avec des services du midi et du soir distincts, et vous pouvez fermer une date ou un service pour une privatisation en deux touches.
Un plan de salle en direct de votre salle réelle
Placez vos tables par glisser-déposer, rondes, carrées, ovales ou banquettes, grandes ou petites, en biais si c'est ainsi qu'elles sont installées, et ajoutez le bar, les portes, les fenêtres, les escaliers et les toilettes pour que chacun s'y retrouve. Divisez la salle en zones comme le jardin et l'étage, et dézoomez pour plus d'une centaine de tables. Puis gérez le service depuis ce plan : touchez une table libre pour installer un client sans réservation ou saisir une réservation téléphonique, voyez qui occupe chaque table et quand elle se libère, déplacez les clients, signalez les no-shows. Les réservations en ligne se placent sur la plus petite table libre adaptée.
Activez le choix de la table et les clients choisissent leur propre table sur le plan, avec une taille de groupe minimale par table pour qu'un couple ne prenne pas votre table de six. Les réservations portent aussi des étiquettes de couleur : habitués et nouveaux clients repérés automatiquement, anniversaires et fêtes d'après ce qu'ils écrivent, plus VIP, allergie, chaise haute et bien d'autres.
Et comme internet tombe en panne le soir le plus chargé de l'année, une liste des tables peut vous être envoyée par e-mail avant chaque service, ou être téléchargée et imprimée à tout moment.
Un calendrier que les clients comprennent
Les jours sont codés par couleur : vert pour beaucoup de places, orange pour limité, rouge pour complet et gris pour fermé. Les clients choisissent la taille de leur groupe et voient les horaires possibles, sans jamais voir combien de tables vous avez réellement. Votre capacité reste confidentielle et personne ne cherche à contourner le système.
Fonctionne sur n'importe quel site web, ou sans site
Votre page de réservation a son propre lien que vous pouvez partager partout. Si vous avez un site, intégrez-la avec une iframe, un script d'une ligne, ou un bouton « Réserver une table » qui l'ouvre en superposition. Cela fonctionne sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy, ou sur du HTML simple fait il y a des années.
<script src="https://my.nabsie.com/embed.js" data-venue="your-venue"></script>Des e-mails qui travaillent pour vous
Les clients reçoivent une confirmation avec un fichier de calendrier, un lien de gestion pour annuler si leurs projets changent, et un rappel la veille. Vous recevez un e-mail pour chaque réservation et chaque demande. Les établissements Standard et Pro peuvent envoyer depuis leur propre adresse e-mail pour que le message semble venir de vous.
Protection contre le spam et les no-shows
Limites de débit par connexion, un piège invisible (honeypot), Cloudflare Turnstile en option, et un plafond quotidien de réservations par numéro de téléphone et par e-mail. Le personnel peut marquer les arrivées et les no-shows pour savoir à qui faire confiance, et l'e-mail de rappel la veille fait déjà l'essentiel du travail pour réduire les no-shows à lui seul.
Fonctionne partout dans le monde
Nabsie est conçu au Royaume-Uni et utilisé par des établissements du monde entier. Réglez le fuseau horaire de votre établissement et la page de réservation, les e-mails et l'application du personnel affichent l'heure locale. N'importe quel pays, n'importe quel format d'adresse. Les prix sont en livres sterling et les cartes de tous pays sont acceptées. Les acomptes sont perçus en livres sterling via votre propre compte Stripe, et les clients peuvent payer par carte de n'importe quel pays.
Également inclus
Les petits détails qui comptent
Liens de gestion
Les clients annulent ou modifient via un lien dans leur e-mail, vous n'avez donc pas à répondre au téléphone pour cela.
Demandes particulières et allergies
Une zone de texte libre pour les demandes et une note d'allergies distincte que le personnel voit en évidence.
Références de réservation
Chaque réservation reçoit une courte référence comme TZ-7K3M2Q que les clients peuvent donner à l'entrée.
Fermetures et privatisations
Fermez une journée, un service ou une plage horaire sans toucher à vos horaires habituels.
Exportez vos données
Téléchargez vos réservations sous forme de tableur à tout moment. Vos clients sont vos clients.
Vos couleurs, votre logo et votre adresse
Choisissez une couleur d'accent, ajoutez votre logo, et à partir de Standard choisissez votre propre adresse comme yourpub.nabsie.com.
Rappels par SMS
Confirmations, rappels la veille, vérification « vous venez toujours ? », alertes de liste d'attente et relances d'avis par SMS. Achetez des SMS par lots et ne payez que ce que vous envoyez.
Acomptes et empreintes de carte
Prenez un acompte ou une empreinte de carte pour les grands groupes ou les soirs de week-end, via votre propre compte Stripe. Les no-shows sont facturés automatiquement.
Gift vouchers
Sell vouchers from your booking page, paid straight into your own Stripe or PayPal. Emailed with a code, and you take all or part off at the till. On Pro.
Add to calendar
One tap buttons for Apple, Google and Outlook on every confirmation, with a reminder two hours before. Fewer forgotten tables.
Move across in a minute
Upload the export from Quandoo, OpenTable or ResDiary and your bookings and customers come with you. No emails go to anyone.
Fiches clients et rapports
Les visites, no-shows et notes de chaque client au même endroit. Jours et horaires les plus chargés, taux de no-shows, habitués qui ne viennent plus.
Événements, menus fixes et pré-commandes
Soirée quiz, rôti du dimanche, Noël : capacité et prix propres. Les grands groupes précommandent un menu fixe et la cuisine voit les totaux.
Écran de cuisine et réponse téléphonique par IA
Un écran mural des prochaines arrivées avec les allergies en rouge. Et quand vous êtes débordé, une IA décroche le téléphone et réserve la table pour vous.
Reserve with Google (à venir)
Intégré et en attente de l'approbation de partenaire de Google. Aujourd'hui, mettez votre lien Nabsie sur votre fiche Google comme lien de réservation. Comment ça marche.
Une tarification équitable
Gratuit jusqu'à 50 réservations par mois, puis £14.99 par mois ou £149 par an. Voir les tarifs.
FAQ
Questions sur les fonctionnalités
Quelles fonctionnalités sont dans la formule gratuite ?
Toutes les fonctions essentielles : page et lien de réservation, intégration au site, modes de confirmation instantanée, approuvée par le personnel et vérification en direct, e-mails de confirmation et de rappel, calendrier des disponibilités, durées d'occupation et rythme, protection anti-spam, et l'accès propriétaire plus un accès personnel. Les formules payantes ajoutent les alertes push, les accès illimités et les e-mails depuis votre propre adresse. Toutes les formules, gratuites ou payantes, conservent une petite mention « Propulsé par Nabsie » sur la page de réservation.
Y a-t-il une application pour le personnel ?
Oui, c'est une application web que vous installez sur l'écran d'accueil depuis le navigateur de l'iPhone ou d'Android. Rien à chercher dans un magasin d'applications. Elle affiche les demandes avec un compte à rebours et de gros boutons accepter et refuser, et émet un bip à chaque nouvelle demande.
Les clients peuvent-ils voir combien de tables j'ai ?
Non. Ils voient si un jour est libre, limité ou complet et quels horaires sont disponibles pour la taille de leur groupe. Le nombre et la disposition de vos tables restent privés.
Puis-je demander des acomptes ?
Oui, avec la formule Pro, via votre propre compte Stripe pour que l'argent aille directement chez vous. Les acomptes sont pris à la réservation et vous pouvez les rembourser ; les empreintes de carte ne prélèvent rien sauf si les clients ne viennent pas. Les SMS de rappel et « vous venez toujours ? » font l'essentiel du travail pour réduire les no-shows à eux seuls. Lisez notre article acomptes ou empreintes de carte pour les avantages et inconvénients.
Gère-t-il Reserve with Google ?
Pas encore. La connexion Reserve with Google est intégrée à Nabsie et la dernière étape est l'approbation de Nabsie comme partenaire par Google ; nous l'activerons pour les établissements dès que Google dira oui, sans frais par réservation. D'ici là, mettez votre lien Nabsie comme lien de réservation sur votre Google Business Profile, ce qui place un lien de réservation sur votre fiche avec n'importe quelle formule. Nous expliquons la différence dans notre guide Reserve with Google.
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