Funcionalidades
Tudo o que precisa para aceitar e gerir reservas
Passámos tempo em cozinhas e atrás de balcões antes de escrever uma linha de código. Tudo o que aqui existe está porque um estabelecimento o pediu, e nada aqui precisa de um dia de formação.
Uma página de reservas que os clientes concluem em menos de um minuto
Cada estabelecimento tem a sua própria página, com ligação própria. Os clientes escolhem quantas pessoas, tocam num dia, tocam numa hora e indicam o nome e o telefone. Sem conta, sem aplicação para descarregar, sem palavra-passe. Funciona em qualquer telemóvel e em 14 idiomas: inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português, neerlandês, polaco, romeno, búlgaro, grego, turco, árabe e chinês. Os clientes mudam de idioma na página e os emails acompanham. O seu painel, a aplicação da equipa e os emails para o seu estabelecimento estão nos mesmos 14 idiomas, para que toda a equipa trabalhe naquele que conhece melhor.
Cada estabelecimento tem o seu próprio endereço web. Os estabelecimentos gratuitos recebem um código curto aleatório como 5434.nabsie.com; no Standard e acima escolhe o seu, como yourpub.nabsie.com. O seu painel tem um código QR e um cartaz para imprimir. Partilhe o endereço no Google Business Profile, no Instagram, no Facebook, no WhatsApp, na assinatura de email, ou ponha o código QR nas ementas e na montra. Se tiver um site, integre-o com uma linha.
Quantas pessoas
Três formas de dizer sim
Imediata confirma uma reserva na hora se houver mesa livre. Aprovada pela equipa guarda-a como pedido até alguém aceitar. Verificação em direto é a esperta: o cliente espera uns minutos com uma contagem decrescente enquanto a sua equipa recebe um alerta. Se ninguém responder a tempo, você escolhe se recusa com delicadeza ou mantém como pedido e envia um email mais tarde.
A verificação em direto pode ser ligada manualmente, por horário, ou automaticamente sempre que um membro da equipa tem sessão iniciada na aplicação da equipa. Os três modos estão em todos os planos, incluindo o Grátis.
Cerca de 2 minutos e 40 segundos
Uma aplicação para a equipa que vive no telemóvel
Instale-a no ecrã inicial do iPhone ou Android. Os pedidos aparecem no topo com uma contagem decrescente e dois botões grandes, aceitar ou recusar com um motivo. Toca um sinal curto quando chega algo novo, e os estabelecimentos Standard e Pro recebem notificações push mesmo com a aplicação fechada.
A equipa também pode adicionar à mão clientes sem reserva e reservas por telefone, marcar chegadas e no-shows e ver a lista desta noite de relance. O plano grátis inclui o proprietário mais um acesso da equipa; o Standard e o Pro têm acessos ilimitados.
Mesas, tempos de rotação e ritmo
Adicione as mesas como grupos, por exemplo cinco mesas de 2 lugares e dez de 4, mais as mesas com nome, como o recanto ou a janela. Defina tempos de rotação por dimensão do grupo e, se quiser, deixe os grupos grandes juntar duas mesas. Limite os cobertos por serviço e as reservas por cada 15 minutos para que a cozinha mantenha o ritmo num sábado à noite.
O horário de funcionamento é definido por dia, com serviços de almoço e de jantar separados, e pode fechar uma data ou um serviço para uma festa privada com dois toques.
Uma planta em direto da sua sala real
Arraste as mesas para o lugar, redondas, quadradas, ovais ou cabines, grandes ou pequenas, rodadas na diagonal se for assim que estão, e adicione o bar, as portas, as janelas, as escadas e as casas de banho para que todos se orientem. Divida em zonas como o jardim e o piso de cima, e afaste o zoom para mais de cem mesas. Depois trabalhe o serviço a partir dela: toque numa mesa livre para sentar um cliente sem reserva ou registar uma reserva por telefone, veja quem está em cada mesa e quando fica livre, mude as pessoas de sítio, marque os no-shows. As reservas online caem na mais pequena mesa livre onde cabem.
Ative a escolha de mesa e os clientes escolhem a sua própria mesa na planta, com uma dimensão mínima de grupo por mesa para que um casal não fique com a sua mesa de seis. As reservas têm também etiquetas de cor: clientes habituais e novos clientes são identificados automaticamente, aniversários e comemorações a partir do que escrevem, além de VIP, alergia, cadeira de bebé e mais.
E como a internet falha na noite mais movimentada do ano, pode receber por email uma lista de mesas antes de cada serviço, ou descarregá-la e imprimi-la a qualquer momento.
Um calendário que os clientes entendem
Os dias têm código de cores: verde para muita disponibilidade, âmbar para limitada, vermelho para esgotado e cinzento para fechado. Os clientes escolhem a dimensão do grupo e veem as horas possíveis, sem nunca saber quantas mesas tem realmente. Assim a sua capacidade fica privada e ninguém tenta enganar o sistema.
Funciona em qualquer site, ou sem site
A sua página de reservas tem uma ligação própria que pode partilhar em qualquer lado. Se tem um site, incorpore-a com um iframe, um script de uma linha ou um botão “Reservar mesa” que a abre numa janela sobreposta. Funciona em WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy ou HTML simples que alguém fez há anos.
<script src="https://my.nabsie.com/embed.js" data-venue="your-venue"></script>Emails que trabalham por si
Os clientes recebem uma confirmação com ficheiro de calendário, uma ligação de gestão para cancelar se os planos mudarem e um lembrete na véspera. Você recebe um email por cada reserva e pedido. Os estabelecimentos Standard e Pro podem enviar do seu próprio endereço de email, para parecer que vem de si.
Proteção contra spam e no-shows
Limites de pedidos por ligação, um honeypot escondido, Cloudflare Turnstile opcional e um limite diário de reservas por número de telefone e por email. A equipa pode marcar chegadas e no-shows para saber em quem confiar, e o email de lembrete na véspera faz sozinho a maior parte do trabalho de reduzir os no-shows.
Funciona em qualquer parte do mundo
O Nabsie é criado no Reino Unido e usado por estabelecimentos em qualquer lugar. Defina o fuso horário do seu estabelecimento e a página de reservas, os emails e a aplicação da equipa mostram a hora local. Qualquer país, qualquer formato de morada. Os preços são em libras esterlinas e os cartões de qualquer país são aceites. Os depósitos são cobrados em libras esterlinas através da sua própria conta Stripe, e os clientes podem pagar com um cartão de qualquer país.
Também incluído
As pequenas coisas que somam
Ligações de gestão
Os clientes cancelam ou alteram através de uma ligação no email, por isso não tem de atender o telefone para isso.
Pedidos especiais e alergias
Uma caixa de texto livre para pedidos e uma nota separada para alergias, que a equipa vê destacada.
Referências de reserva
Cada reserva recebe uma referência curta como TZ-7K3M2Q que os clientes podem indicar à porta.
Encerramentos e aluguer privado
Feche um dia, um serviço ou um intervalo de horas sem mexer no seu horário habitual.
Exporte os seus dados
Descarregue as reservas como folha de cálculo em qualquer altura. Os seus clientes são seus.
As suas cores, logótipo e morada
Escolha uma cor de destaque, adicione o seu logótipo e, no Standard e acima, escolha o seu próprio endereço como opub.nabsie.com.
Lembretes por SMS
Confirmações, lembretes na véspera, uma verificação “ainda vem?”, alertas de lista de espera e pedidos de avaliação por SMS. Compre SMS em pacotes e pague só o que enviar.
Depósitos e cauções no cartão
Cobre um depósito ou faça uma caução no cartão para grupos grandes ou noites de fim de semana, através da sua própria conta Stripe. Os no-shows são cobrados automaticamente.
Gift vouchers
Sell vouchers from your booking page, paid straight into your own Stripe or PayPal. Emailed with a code, and you take all or part off at the till. On Pro.
Add to calendar
One tap buttons for Apple, Google and Outlook on every confirmation, with a reminder two hours before. Fewer forgotten tables.
Move across in a minute
Upload the export from Quandoo, OpenTable or ResDiary and your bookings and customers come with you. No emails go to anyone.
Perfis de clientes e relatórios
As visitas, os no-shows e as notas de cada cliente num só sítio. Dias e horas de maior movimento, taxa de no-shows, habituais que deixaram de aparecer.
Eventos, menus fixos e pré-encomendas
Noite de quiz, assado de domingo, Natal: lotação e preço próprios. Os grupos grandes fazem a pré-encomenda de um menu fixo e a cozinha vê os totais.
Ecrã de cozinha e atendimento telefónico com IA
Um ecrã na parede com o que vem a seguir, com as alergias a vermelho. E quando estiver sobrecarregado, uma IA atende o telefone e reserva a mesa por si.
Reserve with Google (em breve)
Já integrado e a aguardar a aprovação de parceiro do Google. Hoje, ponha a sua ligação Nabsie na sua ficha do Google como ligação de reserva. Como funciona.
Preços justos
Grátis até 50 reservas por mês, depois £14.99 por mês ou £149 por ano. Ver preços.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre funcionalidades
Que funcionalidades estão no plano grátis?
Todas as funcionalidades essenciais: página e ligação de reservas, widget para o site, modos de confirmação imediata, aprovada pela equipa e verificação em direto, emails de confirmação e lembretes, o calendário de disponibilidade, tempos de rotação e ritmo, proteção contra spam, e o acesso do proprietário mais um acesso da equipa. Os planos pagos acrescentam alertas push, acessos ilimitados e emails do seu próprio endereço. Todos os planos, grátis ou pagos, mantêm uma pequena linha “Powered by Nabsie” na página de reservas.
Existe uma aplicação para a equipa?
Sim, é uma aplicação web que instala no ecrã inicial a partir do navegador no iPhone ou Android. Nada para procurar numa loja de aplicações. Mostra os pedidos com uma contagem decrescente e botões grandes de aceitar e recusar, e toca um apito quando chega algo novo.
Os clientes veem quantas mesas tenho?
Não. Veem se um dia tem muita, pouca ou nenhuma disponibilidade e que horas há para a dimensão do grupo. O número e a disposição das suas mesas ficam privados.
Posso cobrar depósitos?
Sim, no plano Pro, através da sua própria conta Stripe, para que o dinheiro vá diretamente para si. Os depósitos são cobrados na reserva e pode reembolsá-los; as cauções no cartão não cobram nada a não ser que o grupo não apareça. Os SMS de lembrete e de “ainda vêm?” fazem sozinhos a maior parte do trabalho de reduzir os no-shows. Leia o nosso artigo sobre depósitos vs cauções no cartão para ver os prós e contras.
Funciona com o Reserve with Google?
Ainda não. A ligação ao Reserve with Google está integrada no Nabsie e o último passo é o Google aprovar o Nabsie como parceiro, e ativamo-la nos estabelecimentos assim que o Google disser que sim, sem taxa por reserva. Até lá, ponha a sua ligação Nabsie como ligação de reserva no seu Google Business Profile, o que põe uma ligação de reservas na sua ficha em qualquer plano. Explicamos a diferença no nosso guia do Reserve with Google.
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