Ръководство

Как да взимате депозити при резервации на маси

Депозитът превръща „може би ще дойдем“ в „идваме“. Използван за правилните резервации, той почти слага край на неявяванията при големи компании и натоварени вечери, без да отблъсква двойката, резервираща вечеря във вторник.

Бърз отговор. Искайте депозит или блокирана сума по карта за по-големи компании, специални събития и най-натоварените си вечери, а не за всяка резервация. Депозитът взема пари при резервацията и се приспада от сметката; блокираната сума не взема нищо, освен ако не се явят. Системата Ви за резервации приема плащането през картов процесор като Stripe, така че парите отиват направо в банката Ви. В Nabsie това е в плана Pro и се настройва за около двадесет минути.

Депозит или блокиране на сума по карта?

Депозит: определена сума на човек се взема при резервацията и се приспада от сметката вечерта. Най-добър за събития, фиксирани менюта и Коледа, когато купувате продукти за тях. Блокирана сума по карта: картата им се запазва и нищо не се взема, освен ако не се явят или не откажат твърде късно. Най-добра за обикновени натоварени вечери, защото е по-приятелска. Нашата статия за депозити или блокиране на сума по карта разглежда по-подробно.

Кога да питате?

Компании от шест или повече души (или какъвто размер боли, ако не се явят).
Събития, дегустационни менюта, Коледа и Нова година.
Петъчните и съботните вечери, ако неявяванията са проблем.

Не питайте при всяка резервация, освен ако не се налага. За малка маса в спокойна вечер е достатъчен имейл с напомняне.

Колко?

£5 до £10 на човек за обикновено хранене или дял от цената на менюто за събития (например £10 за коледно меню от £35). Достатъчно, за да накара хората да се замислят дали да не се явят, но не толкова, че да ги спре да резервират.

Възстановявания и отмени

Задайте ясен срок за отказ, например 48 часа, и го включете в условията за резервации. Ако откажат навреме, депозитът се възстановява или блокираната сума се освобождава; ако пропуснат срока, го запазвате. Яснотата отнапред го прави справедливо и точно това очакват картовите процесори.

Как да го настроите в Nabsie

Отворете безплатен акаунт на stripe.com. Stripe плаща в собствената Ви банкова сметка; Nabsie никога не докосва парите.
В Stripe отидете на Developers, API keys. Копирайте двата ключа в Nabsie под Settings, Deposits.
Добавете адреса на webhook, показан на тази страница, в Stripe и поставете подписващия секрет обратно в Nabsie.
Изберете депозит или блокиране на сума по карта, сумата на човек, за кои размери на компании и дни се прилага и срока си за отказ.
Направете пробна резервация със собствената си карта, за да видите какво виждат клиентите.

Stripe таксува собствена такса за карта за всяко плащане; Nabsie не добавя нищо отгоре. Депозитите са в Pro за £29.99 на месец и ще ги настроим заедно с Вас безплатно, ако желаете.

Често задавани въпроси

Въпроси за депозитите

Законно ли е във Великобритания да се взема депозит за резервация в ресторант?

Да. Депозитите и таксите за неявяване са обичайни в хотелиерството и ресторантьорството във Великобритания. Направете условията си ясни при резервацията, включително колко, кога се възстановява и срока за отказ.

Взема ли Nabsie процент от депозитите?

Не. Плащанията минават през Вашия собствен акаунт в Stripe. Stripe взима стандартната си такса за карта; Nabsie не взима нищо.

Мога ли да взимам депозити само за големи компании?

Да. Задайте от колко гости започва и за кои дни се прилага. По-малките маси се резервират както обикновено.

Какво става, ако не се появят?

При депозит го запазвате. При блокирана сума по карта отбележете резервацията като неявяване и картата се таксува. Блокираните суми се освобождават автоматично, ако гостите пристигнат или откажат навреме.

Спрете да плащате за празни маси

Депозити и блокиране на сума по карта в Pro, настроени с Вас безплатно.

Започнете безплатно