Een reserveringslink voor Instagram en Facebook

Waarom de DM-inbox een slecht reserveringssysteem is

Reserveringen aannemen via directe berichten voelt persoonlijk en zo beginnen veel zaken. Het betekent ook dat iemand elk bericht moet lezen, de agenda moet nakijken, moet antwoorden en moet hopen dat de gast het antwoord ziet voordat hij elders reserveert. Berichten gaan verloren. Twee mensen reserveren dezelfde tafel. Niemand krijgt een herinnering, dus de no-shows zijn hoog. En de hele geschiedenis staat in een app die niet van u is.

Een reserveringslink lost dat allemaal op, zonder dat u er zakelijk of afstandelijk uitziet. De gast tikt, kiest een tijd en ontvangt een bevestigingsmail met een referentienummer en een manier om te annuleren. U krijgt een melding op uw telefoon. De inbox met privéberichten blijft over voor de vragen die echt een mens nodig hebben.

Uw link

Elke Nabsie-zaak krijgt een reserveringspagina op een eigen adres:

https://your-venue.nabsie.com/

Nog beter voor social media: elke zaak krijgt een eigen kort adres. Gratis zaken krijgen een willekeurige code zoals 5434.nabsie.com; bij Standard en hoger kiest u zelf, zoals yourpub.nabsie.com, dat in een bio past, goed leest in een story en makkelijk over de bar te zeggen is. Beide leiden naar dezelfde reserveringspagina. Uw dashboard heeft er een QR-code en een printbare poster voor. De pagina is gebouwd voor telefoons en opent probleemloos in de ingebouwde browsers van Instagram en Facebook, die strenger zijn dan een gewone browser.

Instagram

Bio-link

Ga naar Profiel bewerken, Links en voeg uw reserveringslink toe met de titel „Tafel reserveren”. Instagram staat meerdere links toe, dus u kunt ook een menulink houden. Gebruikt u een link-in-bio-tool, zet de reserveringslink dan als bovenste knop.

Stories

Gebruik de linksticker op een story en plak uw reserveringslink. Verander de stickertekst in „Tafel reserveren”. Stories met een reserveringssticker op donderdag, wanneer mensen hun weekend plannen, zijn voor veel zaken de meest effectieve post.

Berichten en bijschriften

Links in bijschriften zijn niet klikbaar, dus schrijf „Reserveer via de link in onze bio” en zorg dat de bio-link klopt. Een vastgezet bericht dat uitlegt hoe u reserveert, helpt nieuwe volgers.

Actieknop

Zakelijke Instagramprofielen kunnen een actieknop toevoegen. De knop „Reserveren” is beperkt tot partnerplatforms die Instagram heeft gekozen, en Nabsie is dat nog niet. Gebruik in plaats daarvan de bio-link; gasten zijn eraan gewend.

Facebook

Paginaactieknop

Bewerk op uw Facebookpagina de actieknop en kies de optie waarmee u naar een website linkt (de tekst verschilt: „Aanmelden”, „Meer informatie” of „Nu boeken”, afhankelijk van uw paginacategorie). Plak uw reserveringslink. Hij verschijnt bovenaan uw pagina op desktop en mobiel.

Sectie Over ons en berichten

Zet de link als uw website bij Over ons als u geen website heeft, of ernaast als u er wel een heeft. Links in Facebookberichten zijn klikbaar, dus een bericht met „Zondagslunch is nu online te reserveren” en de link werkt goed en kunt u vastzetten.

Automatisch antwoord in Messenger

Stel een automatisch antwoord in via de instellingen van uw Facebook-pagina: „Bedankt voor uw bericht. Om een tafel te reserveren, gebruikt u deze link: ... Voor al het andere antwoorden we zo snel mogelijk.” Alleen dat al haalt de meeste reserveringsberichten uit uw inbox.

WhatsApp, Google en overal elders

Dezelfde link komt in uw WhatsApp Business-profiel en -catalogus, als reserveringslink in uw Google Business Profile, in uw e-mailhandtekening en op een QR-code die op menukaarten is gedrukt. Eén link, overal, en elke reservering komt op dezelfde lijst in uw personeelsapp.

Wat de gast ziet

Uw naam en logo, een keuze voor de groepsgrootte, een kalender met kleurcodes, tijdvakken die echt passen en een kort formulier voor naam, telefoon en e-mail. Bevestiging op het scherm met een referentie, en een e-mail met een agendabestand en een beheerlink. De livedemo is het echte werk; probeer hem op uw telefoon.