Voor pubs
Tafelreserveringen voor pubs
Nabsie is gebouwd door mensen die zelf een pub runnen, dus het regelt wat pubs echt tegenkomen: drukte met de zondagslunch, een restaurantzaal en een bar met verschillende regels, gasten zonder reservering die nog steeds een tafel nodig hebben, en personeel dat te druk is om een agenda te checken.
Gratis tot 50 reserveringen per maand. Nooit kosten per gast.
Het pubprobleem met reserveringssystemen
De meeste reserveringssystemen zijn ontworpen voor restaurants met een gastheerbalie en iemand wiens taak het is de telefoon op te nemen. Pubs werken niet zo. Degene die de reservering aanneemt tapt ook bier, wisselt een vat en vertelt de keuken dat tafel zes de rekening wil. Een agenda achter de bar wordt volgekrabbeld, bemorst en op een goede zaterdag helemaal vergeten.
Het andere probleem zijn de kosten. Systemen die voor restaurants zijn geprijsd, rekenen een maandbedrag dat logisch is als u elke avond 80 couverts doet, en sommige rekenen daar kosten per gast bovenop. Voor een dorpspub met 30 zondagslunches en een handvol tafels doordeweeks is dat geld voor niets. Nabsie is gratis tot 50 reserveringen per maand en daarna £14.99 per maand, zonder kosten per gast op welk niveau dan ook.
Wat Nabsie doet voor een pub
Houdt tafels vrij voor mensen die willen eten
Stel de tafels in uw restaurantzaal in en laat de bar erbuiten. Gasten die willen eten, reserveren een tafel; drinkers lopen binnen zoals altijd. Heeft u een hoekje of een tuin waarvoor u reserveringen aanneemt, voeg die dan toe als benoemde tafels met een eigen capaciteit.
Regelt zondagslunch zoals het hoort
Zondag is de dag waar pubs van leven of dood gaan. Stel een aparte zondagsservice in met eigen tijden, langere bezettingstijden voor roasts en een maximum aan gasten per 15 minuten, zodat de keuken om 13:00 uur geen 40 diners tegelijk opmaakt. Is zondag vol, dan toont de agenda rood en kiezen gasten een andere dag in plaats van te bellen om nee te horen.
Meldingen op de telefoon achter de bar
Installeer de personeelsapp op de telefoon achter de bar of op de mobiel van de manager. Als er een aanvraag binnenkomt, piept hij en toont hij twee grote knoppen: accepteren of weigeren. Vanaf het Standard-abonnement stuurt hij een pushmelding, ook als de telefoon in een zak zit. Zo kan degene die weet of tafel vier vrij is, binnen seconden antwoorden, zonder de bar te verlaten.
Live check voor drukke avonden
Zet live check aan als het bomvol zit. De gast ziet „we kijken het nu na” met een korte aftelling terwijl uw personeel een melding krijgt. Antwoordt niemand op tijd, dan bepaalt u of het een aanvraag wordt om later af te handelen of een beleefd „sorry, probeer een ander tijdstip”. Gasten krijgen een eerlijk antwoord en niemand belooft een tafel die niet bestaat.
Ook gasten zonder reservering en telefonische reserveringen
Het personeel kan in een paar tikken een gast zonder reservering of een telefonische reservering toevoegen, zodat de online agenda en de praktijk gelijk lopen. Markeer aankomsten en no-shows, zodat u een beeld opbouwt van wie komt en wie niet.
Waar u uw reserveringslink neerzet
- Uw Google Business Profile, als reserveringslink. Daar begint de meeste pubreserveringen.
- Uw Facebook-pagina en Instagram-bio. Zie reserveringslink voor Instagram en Facebook.
- Een QR-code op de menukaarten, het krijtbord en het raam.
- Uw website, als u er een heeft, met de embed. Als uw website een Facebook-pagina is, is dat ook prima.
Pubs met kamers en eten
Bent u een pub met kamers, dan regelt Nabsie restaurantreserveringen voor zowel hotelgasten als gasten van buiten. Hotelgasten kunnen hun dinertafel reserveren bij het inchecken, of u kunt die voor hen toevoegen. Onze pagina voor hotelrestaurants behandelt dat uitgebreider.
Eerlijke grenzen
Nabsie beheert uw kamers of uw kassasysteem niet. Het neemt reserveringen aan, waarschuwt uw personeel, bevestigt aan de klant, toont u de zaal op een plattegrond met slepen en neerzetten, en int aanbetalingen van grote gezelschappen als u dat wilt (Pro). Met goedkeuring door het personeel kunt u een gezelschap van 14 nog altijd bellen voordat u bevestigt.
Veelgestelde vragen
Vragen van pubs
We nemen alleen reserveringen aan voor de zondagslunch. Is het de moeite waard?
Ja, en bij dat volume is het gratis. Stel zondag in als uw enige reserveerbare service en de agenda toont elke andere dag als gesloten voor reserveringen. Gasten lopen de rest van de week gewoon binnen zoals altijd.
Kan ik sommige tafels vrijhouden voor gasten zonder reservering?
Ja. Voeg alleen de tafels toe die u wilt laten reserveren. Alles wat u weglaat blijft wie het eerst komt, het eerst maalt. U kunt ook het aantal reserveringen per service beperken, zodat u nooit de hele zaal volboekt.
En als de telefoon achter de bar bezet is of aan de oplader ligt?
Elke aanvraag gaat ook per e-mail, en u bepaalt wat er gebeurt als niemand op tijd een live check beantwoordt. De meeste pubs laten directe bevestiging aan voor kleine gezelschappen en gebruiken de modus met goedkeuring door personeel voor grotere.
Kan het personeel een reservering weigeren?
Ja, met een reden die in een beleefde e-mail naar de gast gaat. Bijvoorbeeld „sorry, de keuken is op die datum gesloten voor een besloten feest”.
Kan het omgaan met honden, kinderstoelen en de tuin?
Gasten kunnen een opmerking bij hun reservering plaatsen, en u kunt op de reserveringspagina uw eigen tekst zetten over wat wel en niet kan. Reserveerbare tuintafels kunt u als eigen groep toevoegen.